专题专栏

嘉兴公交适老化服务再添暖心举措


“叮咚!”85路驾驶员陈师傅听到了响亮的下车铃声,稳稳地驶进站台,停车、开门,热情地提醒按响下车铃的陈阿姨:“下车小心!”

“以前下车铃只安在后门扶手柱上,车还没停就要站起来去按,不然来不及下车,现在就在手边,坐着就能提醒司机,方便多了、也安全多了。”陈阿姨笑着说道。

微信图片_20230321092721_副本.jpg 

为更好地服务老年乘客及行动障碍人士,在实现无障碍座椅专用下客铃的基础上,嘉兴公交制定了爱心专座下客铃方案,加快安装工作,并于3月20日前,完成全部644辆大客公交车的下客铃安装,实现爱心专座“一座一铃”。

香港最快最准的网站 

爱心专座、无障碍座椅旁的专用下客铃,虽然小小一个,却进一步方便了有需要的乘客。

微信图片_20230321092733_副本.jpg

关注有需要的乘客是嘉兴公交始终秉持的服务理念。嘉兴公交还在新公交车、公交候车亭推行适老化交通出行服务措施。针对老年人对公交依赖较大的特点,公交公司为全部车辆配置老幼病残优先座位,以低入口、低地板车辆为主,并且配置残疾人无障碍导板;为123辆公交车设置轮椅停放区,提升了拐杖、轮椅助行器的通过性,并在车辆内设计了防磕碰圆角、倾弧式扶手杆,从细节上提升了安全性及舒适性。

微信图片_20230321092736_副本_副本.jpg 

“去年,我们就严格按照上级要求,完成了东升路城东路、城东路公交场站等6座公交候车亭适老化建设,并在电子站牌设置了语音播报功能,播报车辆到站信息,为老年人乘车提供方便。”公交公司相关负责人说道。

此外,为避免因人、卡审核给老年乘客带来不必要的麻烦,自2020年开始,公交公司在市政务数据办的大力支持下,通过大数据共享,将“敬老卡”“老年卡”与老年人基本信息绑定,并同步取消相应卡类的年检要求,真正实现年检“零次跑”,为老年人带来更多的便利。

老吾老以及人之老!关爱老人,不仅是你我的责任,更是社会文明的体现,公交公司将不断提高适老化交通出行服务水平,为老年人提供力所能及的人文关怀。